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南鋼再獲全國市場質量信用A等用戶滿意企業
發布時間：2018/12/24 發布者： 點擊次數：56992
12月18日，在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)質量(liang)(liang)協會(hui)召開(kai)的2018滿(man)意中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)年會(hui)上，南鋼再次被評(ping)(ping)為全國(guo)(guo)市(shi)場(chang)質量(liang)(liang)信用A等用戶(hu)滿(man)意企(qi)業(ye)，全國(guo)(guo)共有140家企(qi)業(ye)獲(huo)此殊榮(rong)。評(ping)(ping)選是經過市(shi)場(chang)用戶(hu)評(ping)(ping)價、第三(san)方(fang)信用評(ping)(ping)價機構專家評(ping)(ping)審及(ji)主管機構推薦產生的，是全國(guo)(guo)企(qi)業(ye)最具影響力的榮(rong)譽之一。
南鋼始(shi)終(zhong)遵循“共同成長，貢(gong)獻(xian)社(she)會”的企業使(shi)命，堅持“誠(cheng)實守信、合作(zuo)共贏”的經(jing)營(ying)宗旨，堅守“為用戶創(chuang)造價值(zhi)”商業本質，圍繞C2M和“平臺、聚合、跨(kua)界、共享、生態”的全產業鏈經(jing)營(ying)理(li)念，打破(po)傳統封閉式(shi)自運轉(zhuan)的經(jing)營(ying)模(mo)式(shi)，從線(xian)性價值(zhi)鏈向生態價值(zhi)鏈形態轉(zhuan)變。
南鋼(gang)通過實施(shi)用戶(hu)滿(man)意工(gong)程，滿(man)足用戶(hu)個性(xing)化定制需求(qiu)，統一對外服務(wu)平臺，提升客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)體(ti)驗，提高(gao)客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水平，快速(su)響應客(ke)(ke)戶(hu)投訴和意見反饋，客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)滿(man)意度明顯提高(gao)和忠(zhong)誠度顯著(zhu)提高(gao)。近年(nian)來，南鋼(gang)先后榮(rong)獲“全國(guo)文明單位”“亞洲質量獎(jiang)”“全國(guo)質量獎(jiang)”“全國(guo)用戶(hu)滿(man)意企(qi)(qi)業(ye)”“中(zhong)國(guo)最佳誠信(xin)企(qi)(qi)業(ye)”“十(shi)大卓越品牌鋼(gang)鐵(tie)企(qi)(qi)業(ye)”等重要榮(rong)譽。
基于提升客戶體驗(yan)的南鋼(gang)“JIT+C2M”新模(mo)式，入選國(guo)家發改(gai)委“互聯網+”重大(da)(da)工(gong)程支持(chi)項目名單，被工(gong)信部《鋼(gang)鐵(tie)工(gong)業調整升級規劃（2016年~2020年）》列為個性化(hua)、柔性化(hua)產品定制(zhi)新模(mo)式，在國(guo)務院第(di)四次(ci)大(da)(da)督(du)查中(zhong)(zhong)被認定為鋼(gang)鐵(tie)行業轉型升級典范，被《中(zhong)(zhong)國(guo)冶金(jin)報(bao)》評為2017年度“中(zhong)(zhong)國(guo)鋼(gang)鐵(tie)行業10件大(da)(da)事(shi)”之(zhi)一。
南鋼將繼續按照(zhao)黨和國家的戰略方(fang)針，全面推(tui)(tui)進高(gao)質量發展，以價值創造(zao)為(wei)(wei)標(biao)尺(chi)，全面推(tui)(tui)進JIT+C2M新模(mo)式，以用戶(hu)為(wei)(wei)中心，以智能制(zhi)造(zao)為(wei)(wei)手段，高(gao)效率低成本地實(shi)現(xian)規(gui)模(mo)化、柔性化、個(ge)性化定(ding)制(zhi)，并通過大數據、云(yun)計算、物聯網等技術(shu)，實(shi)現(xian)與(yu)最(zui)終(zhong)端用戶(hu)直接交互(hu)，同時與(yu)產業鏈相關方(fang)協同研發、協同設計、協同制(zhi)造(zao)、協同服務，持續增強用戶(hu)黏性為(wei)(wei)求，為(wei)(wei)客戶(hu)提供一站式解決方(fang)案的全新營銷生態，打造(zao)共創共贏(ying)的智慧生態圈。